Uygulama içinden silme

Uygulamayı açın ve alttaki Ayarlar sekmesine dokunun.
Hesap bölümünde Veri Gizliliği (KVKK) satırına dokunun (alt başlığı: “Verilerinizi yönetin, indirin, silin”).
İsterseniz önce Verilerimi İndir ile kayıtlarınızın bir kopyasını alın.
Hesabımı Sil seçeneğine dokunun.
Açılan pencerede uyarıyı okuyun, metin alanına büyük harflerle SİL yazın ve DEVAM ET düğmesine dokunun.
“Hesabınız siliniyor...” mesajından sonra oturumunuz kapanır ve giriş ekranına dönersiniz.

Önce aboneliğinizi iptal edin. Hesabınızı silmek App Store aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmez. iPhone'da Ayarlar → [adınız] → Abonelikler → Diyetisyen Yasemin Gün → Aboneliği İptal Et yolunu izleyin.

Silme işlemi internet bağlantısı gerektirir. Sunucuya ulaşılamazsa hiçbir veri silinmez ve tekrar denemeniz istenir; böylece verileriniz yarım silinmiş halde kalmaz.

Neler silinir?

İşlem onaylandığı anda, bekleme süresi olmadan:

Hesabınız ve giriş bilgileriniz,
Profiliniz ve tanışma/ön görüşme formundaki sağlık bilgileriniz,
Öğün, su ve kilo kayıtlarınız; ölçüm, ruh hali ve takviye kayıtlarınız,
Diyetisyeninizle mesajlarınız, randevularınız, size atanan planlar ve danışmanlık notları,
Rıza kayıtlarınız, topluluk görevi katılımlarınız ve bildirim kayıtlarınız,
iPhone'unuzda şifreli tutulan tüm kayıtlar (ilerleme fotoğrafları, AI sohbet geçmişi, döngü ve kan şekeri kayıtları vb.).

Cihazınızın bildirim kimliği hesabınızdan ayrılır; bu cihaza artık size ait bildirim gönderilmez.

Neler saklanabilir?

Satın alma kayıtları: Abonelik ve satın alma geçmişi Apple'da ve abonelik doğrulama hizmetimizde (RevenueCat) mali ve yasal yükümlülükler için tutulabilir. Bu kayıtlar sağlık verisi içermez.
Hata raporları: Silmeden önce oluşmuş, kimlik içermeyen teknik hata kayıtları sağlayıcının saklama süresi dolunca kendiliğinden silinir.
Güvenlik kayıtları: Yönetim panelindeki işlem günlükleri ve kanunen saklanması zorunlu kayıtlar, ilgili süre boyunca tutulur.
Apple Sağlık: Uygulamanın Sağlık'a yazdığı kilo ve su kayıtları iPhone'unuzdaki Sağlık uygulamasında kalır; oradan ayrıca silebilirsiniz.

Uygulamaya erişemiyorsanız

Uygulamayı sildiyseniz veya hesabınıza giremiyorsanız, hesabınızın kayıtlı olduğu e-posta adresinden [email protected] adresine “hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin. Kimliğinizi doğruladıktan sonra hesabınızı ve verilerinizi siler, en geç 30 gün içinde sonucu size bildiririz. Apple ile Giriş Yap kullandıysanız ve e-postanızı gizlediyseniz, talebinizi bize hangi adresle ulaştığınızı da belirterek iletin.

Yalnızca bazı verilerinizi silmek

Hesabınızı kapatmadan belirli kayıtları silmek ya da düzeltmek için uygulamadaki ilgili ekranı kullanabilir veya bize yazabilirsiniz. Sağlık verisi, yapay zekâ ve pazarlama rızalarınızı Ayarlar → Veri Gizliliği (KVKK) → Rızalarım bölümünden geri alabilirsiniz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası.